Не приходят уведомления в Вайбере

Для удобства пользователей разработчики мессенджеров предусмотрели как наличие звуковых уведомлений, так и перевод программы в тихий режим. Но что делать, если оповещения вы не отключали, а телефон предательски молчит? Причин тому может быть несколько, как и способов решения проблемы. Давайте разберемся, почему не приходят уведомления в вайбере.

Причины отсутствия уведомлений в Вайбере

Самой простой и очевидной проблемой может стать качество интернет-соединения. Если вы пользуетесь вайбером с помощью мобильного интернета, обратите внимание на верхнюю часть экрана.

Какой значок отображается? Если 3 или 4 G, то дело не в соединении, если 2 G или Е, то причина может крыться в плохом сигнале.

Та же история с вайфаем, говорит Блог про Вайбер. Перевернутый треугольник сверху экрана полный? В случае положительного ответа придется идти искать проблему в других пунктах. Если смартфон отображает одно или два деления, то пришла пора задуматься о смене оператора.

Загруженность памяти телефона

Если с соединением все хорошо, обратите внимание на память смартфона. Сообщения в вайбере могут приходить с опозданием, если резервы устройства не справляются с количеством информации.

Память заполнена? Проблема решается быстро:

1. Нужно зайти в меню телефона и открыть «Настройки».
2. Далее выбираем раздел «Память», в нем отображена информация о загруженности смартфона. Убираем лишнее, кликая по кнопке «Кэш». В последних версиях самсунгов можно воспользоваться опцией «Оптимизация» (также в меню), смартфон автоматом уберет ненужные файлы.
3. Места недостаточно? Заходим в «Галерею» и «Приложения», удаляем бесполезные файлы и фото.

Режим ожидания

Кардинальная чистка памяти не принесла успехов? Возможно, дело в настройках телефона.

Если оповещения продолжают идти с опозданием или поступают лишь тогда, когда вы заходите в приложение, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Заходим в настройки телефона, выбираем пункт «Уведомления».
2. Оттуда кликаем по опции «Уведомления приложений», ищем значок вайбера, зажимаем.
3. Откроется новое окно, отвечающее за работу программы. Находим параметр «Показывать уведомления» и перетаскиваем курсор вправо.

Умные уведомления

Бывают ситуации, когда в вайбере не приходят сообщения только от одного контакта, с остальными все окей. Причиной тому могут быть смарт (умные) уведомления. Функция подразумевает под собой сокрытие оповещений в чате до тех пор, пока пользователь не перейдет к диалогу.

Отключить заданный параметр можно так:

1. Заходим в нужный чат.
2. Проводим пальцем справа налево, тем самым вызывая меню.
3. В нижней части окна находим «Умные уведомления» и отключаем их, кликнув по значку переключателя.

Активация режима блокировки

Такой параметр есть не во всех прошивках, но проверить стоит: настройка, если она имеется, блокирует все уведомления.

Проверяем, не включена ли на вашем телефоне эта умная штука.

1. Заходим в меню «Настройки» в смартфоне.
2. Ищем пункты «Устройство» / «Мои настройки» / «Режим блокировки». Далее нужно либо отключить его полностью, щелкнув по переключателю, либо убрать галку с «Отключить уведомления». Порядок и названия настроек в этом случае зависят не от модели телефона, а от установленной в нем прошивки. На последних моделях телефонов Самсунг эта опция называется несколько иначе. Мы так же отправляемся в «Настройки», а дальше кликаем по пункту «Экран блокировки». Листаем список, находим в нем «Уведомления». Если курсор в активном режиме, его следует снять.

Конфликт со сторонними приложениями

Отключаться, показывать неверную информацию, глючить в группах и при звонках, а также опаздывать с уведомлениями и смсками вайбер может и в том случае, если у приложения произошел конфликт с другими программами. Как решить проблему, покажем на примере известной программы Greenify, которая отключает приложения для экономии батарейки.

Настраивать фоновые уведомления, напомним, нужно не на компьютере, а на смартфоне.

1. Запускаем Greenify, ищем в списке вайбер, кликаем по нему.
2. Появятся три точки, кликнув на которые, откроете меню. Там следует выбрать «Разгринифицировать приложение».

Если у вас установлены программы для экономии заряда, попробуйте проделать этот механизм с ними.

Устаревшая версия мессенджера

Проблемы с задержками писем и оповещений могут крыться не в спящих режимах и прочих настройках, а в устаревшей версии программы.

Внимательно следите за тем, чтобы приложение было обновлено. Для этого нужно лишь заглядывать на официальный сайт мессенджера.

Внутренний сбой

Такие проблемы в программе тоже бывают. Для улучшения работы приложения нужно время от времени подчищать «мусор» или кэш.

1. Открываем в айфоне или андроиде меню «Настройки».
2. Переходим в пункт «Установленные приложения».
3. Ищем вайбер, кликаем по значку.
4. Жмем кнопочку «Очистить кэш».

Блокировка номера контакта

Если смс и уведомления не хотят приходить только от одного пользователя, следует проверить: а не заблокирован ли он?

1. Ищем нужный контакт, открываем чат с ним.
2. В верхнем правом углу экрана жмем на три точки, появится меню диалога.
3. Кликаем по надписи «Информация», выбираем «Разблокировать контакт».

Активация push-сообщений на айфоне

Владельцам айфонов нужно будет проверить еще один параметр – пуш-уведомления. Это всплывающие окна, выводящие фрагмент сообщения на главный экран.

Благодаря им вы сможете видеть часть смски, даже не открывая письмо.

1. Следуем в меню «Настройки» / «Центр уведомлений».
2. Находим вибер, кликаем по опции «Всплывающие уведомления».

Как устранить проблему в китайских телефонах

В аппаратах Xiaomi режим экономии задан производителем, вайбер из «спячки» придется вытаскивать вручную:

1. Заходим в «Настройки» / «Аккумулятор».
2. Открываем пункт «Активность приложений» / «Управление приложениями», ищем в меню иконку viber.
3. Появится новое окно, выбираем «Без ограничений».

Владельцам Meizu стоит присмотреться к следующему алгоритму:

1. Заходим в «Меню» / «Безопасность» / «Управление питанием», кликаем на иконку настроек.
2. В списке ищем «Пробуждение ПО при режиме сна», вырубаем параметр, убрав курсор в неактивную фазу.

Итак, на вопрос о том, почему не приходят сообщения в вайбере, дать единственно верный ответ не выйдет: телефон может «спать», может прийти программа, проводящая отключение уведомлений автоматически, а может и память устройства подвести.

Впрочем, все пункты, рассмотренные выше, легко устраняются за пару минут. В самом крайнем случае вы можете переустановить программу (помним про резервные копии!), пройти регистрацию заново и радоваться приходящим уведомлениям.

Детальная инструкция видна на видео: