Интересный контент является обязательным условием любого сообщества. Поданная информация должна привлекать участников, заставлять возвращаться в чат и добавлять новых пользователей.
Со своей стороны, мессенджер создал максимально комфортные условия. Так, Viber, по сравнению с другими аналогичными программами, полон соответствующих для публикации инструментов. С их помощью даже самую скучную тему можно оформить ярко и непринужденно.
Привлечь их внимание
Объявите вашу тему с шиком и блеском. Кричащие акценты могут использоваться, чтобы ввести новую информацию, сделать важное объявление. Главное – чтобы участники не пропустили месседж в потоке сообщений. Можете сделать голосование в вайбере, это повысит вовлеченность ваших клиентов.
«Крики» (функция Shout) превращают любое обычное текстовое письмо в нечто привлекательное и красочное. Акценты не позволяют клиенту скучать.
Добавить Shout к сообщению можно так:
- Нажмите кнопку GIF снизу экрана под строкой ввода.
- Найдите Shouts.
- Выберите фон для сообщения, предварительно написав месседж.
- Тапните стрелку в фиолетовом круге справа экрана.
Важную роль играют значения смайликов в сообщениях. Их добавление в текстовом месседже разбавит информацию, придаст письму эмоциональ-ности. Таблица смайликов поможет разобраться в наиболее востребован-ных эмодзи.
Живи!
Дайте сообществу «живое» прикосновение, отправляя мгновенное 20-секундное видео. Это быстро, спонтанно. А главное, месседж показывает, что происходит прямо сейчас.
Запишите короткое видео прямо с экрана чата сообщества.
Для этого:
- Откройте переписку.
- Справа от строки ввода нажмите значок камеры.
- Выберите режим съемки – основной или фронтальный.
- Чтобы отправить файл, отпустите кнопку (удерживайте ее в течение процесса записи).
Также можете скачать короткие видео приколы для Вайбера или выбрать заготовки из архива мессенджера. В первом случае загрузите файл на свое устройство со сторонних источников, во втором – тапните иконку Gif+ под строкой ввода.
Так можно отправлять видеопоздравления, красивые открытки, эмодзи и прочее. Главное – чтобы это интересовало конкретную аудиторию.
Совет для профессионалов: обычные видео, отправленные в чате, будут воспроизводиться автоматически (без звука), оживляя экран переписки!
Будь интерактивным
Участники хотят быть вовлеченными в сообщество, поэтому опросы – отличный способ достичь взаимности.
Добавление происходит так:
- Нажмите кнопку опроса в открытом сообществе.
- Тапните «Задать свой вопрос».
- Затем – «Добавить параметры».
- Чтобы опубликовать – выберите «Создать».
Опрос в Вайбере.
Наблюдать за голосованием можно в режиме реального времени.
Совет для профессионалов: 90-минутное сообщество Fanvoice регулярно использует опросы над фотографиями, видео и GIF-файлами, чтобы узнать мнение участников о последних футбольных новостях.
Интересуйтесь подписчиками
Если действительно хотите получать известия от участников, откройте для себя чаты со скрытыми номерами и предложите им написать вам лично. Такая форма общения безопасная, поскольку телефонные номера скрыты от других пользователей.
Создается переписка так:
- Откройте сообщество.
- Проведите пальцем влево до появления дополнительной информации.
- Активируйте функцию «Получение личных сообщений».
Как видите, Viber ежедневно улучшает качество общения пользователей. Это касается не только переписок тет-а-тет, но и групп, сообществ. Вышеперечисленные инстру-менты позволят расширить аудиторию, заинтересовать пользователя, сделать общение живым и непринужденным.
