Что такое Вайбер бот

Вайбер бот – это виртуальный робот-собеседник (ВС), который имитирует действия обычного пользователя (ведет диалог, отвечает на вопросы). Разработку можно создать самому, скачать готовый вариант, либо заказать персонального ВС у специалистов. Большинство клиентов выбирает личное проектирование, что делает робота эффективным, удобным, уникальным в общении.

Создание публичного аккаунта

Чтобы спроектировать собеседника, необходимо сначала зарегистрировать публичный аккаунт.

Сделать это можно следующим способом:

  1. Открыть вкладку чатов в мобильном приложении.
  2. Нажать кнопку «+» снизу справа страницы.
  3. Выбрать «Создать Сообщество».
  4. Выделить контакты, которые будут добавлены в паблик.
  5. Ввести информацию о будущем аккаунте (название, иконка, описание).
  6. Нажать «Готово».
Публичная учетная запись даст возможность делиться информацией с участниками одним кликом, удалять, а также добавлять новые контакты, развивать бизнес, привлекать клиентов.

Отправлять сообщения в паблике могут только администраторы.

Детальная информация видна на видео:

Варианты интеграции виртуального собеседника

Существует два основных варианта интеграции чат-программы: через партнерскую сеть и API. Рассмотрим каждый отдельно.

Через официальных партнеров

Для этого способа прежде всего нужно зарегистрировать аккаунт партнера Вайбер.

Сделать операцию можно следующим образом:

  • перейти по ссылке;
  • указать свой мобильный номер, который уже подключен к системе;
  • ввести код подтверждения;
  • указать почту, придумать пароль в системе;
  • для создания страницы нажать «Далее», перейти во вкладку управления аккаунтом, авторизоваться.

После регистрации партнерской учетной записи необходимо создать бота в вайбере.

Для этого стоит следовать списку действий ниже:

  1. После авторизации выбрать команду «Создать бот» во вкладке слева.
  2. Ввести необходимые данные учетной записи, загрузить фото.
  3. Указать описание аккаунта, почту.
  4. Скопировать полученный апи-ключ.

    Что такое Вайбер бот
    Ввод апи-ключа.
  5. Войти в личный кабинет, нажать на «Онлайн чат», после выбрать свой сайт.
  6. В появившемся столбце тапнуть «Мессенджеры», указать вкладку «Вайбер», кликнуть на «добавить новый канал».
  7. Вставить ранее скопированный ключ.
  8. Нажать «Показать» для видимости страницы пользователям.

Ваш аккаунт появится в поиске только после того, как наберет минимум 6 подписчиков.

Через API

Апи позволяет создать данную программу через PHP (распространенный язык программирования).

Существует два способа регистрации робота:

  • самостоятельное программирование;
  • создание системы специалистом на заказ.

Тем, кто «подкован» в этой сфере, стоит написать приложение самому – это сэкономит деньги, но займет немало времени. Пользователям, которые не знакомы с программированием, лучше доверить создание системы профессионалу.

Опубликовать готовую программу можно, заполнив «форму публикации бота». Если разработка будет нести уникальную ценность, а также иметь хотя бы минимальное понимание ввода пользователя, то она будет успешно размещена.

Рекомендации для бота

Чтобы программа была эффективной, нужно определить ее будущее назначение и принцип работы.

Как создать Вайбер бот
Консультационный бот в Вайбере.

За назначением различают такие типы ВС:

  • информационный (предоставляет данные согласно запросу пользователя о товаре, услуге, проекте);
  • развлекательный (общение с клиентами);
  • консультационный (онлайн-консультант, помогающий при выборе товара/услуги, отвечающий на вопросы);
  • вспомогательный (для внутренних нужд или для помощи клиентам при проведении операций);
  • искусственный интеллект (анализирует информацию, может заменить обычного работника или консультанта).

Чат-робот экономит как время пользователя, который получает моментальный ответ, так и администратора, ведь тот не тратит его на общение с клиентами.

За принципом работы можно выделить три типа ВС:

  • работающие с помощью кнопок или команд (просто создаются);
  • текстовые ВС (дают пользователю больше информации, нежели предыдущие);
  • роботы с распознаванием речи человека (сложный алгоритм создания, более удобное использование).

Продвижение

Созданный виртуальный собеседник прежде всего требует рекламы и потока новых пользователей.

Вот список самых популярных методов продвижения робота-собеседника:

  • скопировать ссылку на программу, прикрепить ее на своих страницах в соцсетях, сайтах, пабликах;
  • опубликовать робота в каталоге Viber (на данный момент функция приостановлена);
  • сделать QR-код программы, поместить его на улицах города, на собственных товарах и т.д.;
  • заказать рекламу у блогеров, сайтов, сообществ.

Указанные варианты продвижения помогут увеличить охват аудитории, привлечь новых пользователей, развить аккаунт.

Примеры

Как использовать Вайбер бот
Робот-собеседник Comedy Club.

Использование чат-робота в сообществах значительно упростит процесс ведения дел, общения, ускорит проведение операций.

Но вместе с этим возникает ряд вопросов: «С какой целью его создавать?», «Каким именно он должен быть?».

Рассмотрим самые распространенные примеры:

  • робот-собеседник Comedy Club. Эта программа позволяет за несколько кликов найти нужный выпуск шоу и просмотреть его, уведомляет о выходе новой серии;
  • чат-робот Зоряна. Это бот мобильного оператора Киевстар, который отвечает на вопросы, помогает разобраться в системе, устраняет неполадки сети;
  • ВС футбольного клуба «Барселона». Помогает болельщикам узнавать все новости из жизни ФК, найти нужную информацию, уведомляет о предстоящих играх;
  • GorodRabot. Помогает находить вакансии на рынке труда, предоставляет данные о новых свободных должностях;
  • бот Почты России. Дает информацию о прибытии, отправке, доставке посылки, отслеживает ее, рассчитывает стоимость услуг.

Чтобы определить, каким будет ваш ВС, проанализируйте конкурентов, другие подобные боты, возможные варианты их разработки.

ВАЖНО! С 1 апреля 2019 года Viber начал взимать плату с владельцев виртуальных собеседников: $4500 ежемесячно за отправку до 500 тысяч сообщений, $6500 – за возможность отправки до 1 миллиона сообщений.

Выводы

Viber бот – это практичное, а также технологичное решение для сообществ. Устанавливать программу нетрудно. Приложение поможет сделать аккаунт интересным, функциональным, удобным.

Детальная информация видна на видео:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector