Появление мобильных технологий позволило людям взять на себя больше дел за меньшее время и усилия. Наша социальная деятельность все чаще переходит из реального мира в виртуальный во имя удобства, эффективности. Здесь мы планируем мероприятия, проводим рабочие конференции, играем, встречаемся с родственными душами, изучаем языки – все благодаря Интернету.
Электронная коммерция в мессенджере
Возможно, из всего виртуального, деятельность, которая оказала самое существенное влияние на качество жизни, – это шоппинг. Неудивительно, что электронная коммерция стала такой важной частью повседневной жизни. Ведь теперь вещи и бренды, которые мы любим, всегда «под рукой».
Проблема электронной коммерции, какой мы ее знаем, заключается в том, что она является одинокой альтернативой традиционной социальной деятельности.
Просто человек перед экраном, пытающийся принять решение о покупке, обдумывающий, как потратить свои деньги, не имеет возможности получить консультацию. То есть, тот живой аспект, который так нужен при поддержке, помощи.
В отличие от других онлайн-мероприятий, разрыв между тем, что происходит в реальном мире, и тем, что случается в виртуальном, огромен и остро нуждается в примирении.
Создатели Viber узнали об этом и задались вопросом, а что если мы сможем решить эту проблему для наших пользователей? Что, если обновления принесут им возможность совершать покупки с помощью чатов. Это будет привычный интернет-шоппинг, однако с услугой прямой консультации, «живого» общения.
Теперь больше возможностей
Так родился Instant Shopping. Разработка предоставляет каталог брендов и товаров для чатов. Одним нажатием кнопки клиенты могут открывать меню опций, просмат-ривать и обмениваться продуктами, не прерывая переписку. Когда вы будете готовы совершить покупку, еще один «клик» приведет на сайт бренда. Там можно завершить заказ или поговорить с представителем службы поддержки компании.
Мы начали работу с экспертами по электронной коммерции в Rakuten, нашей материнской компании, чтобы предоставить Viber возможность совершать мгновенные покупки. Объединение знаний об обмене сообщениями и умении электронной коммерции заложило основу для создания первоклассного продукта. С его помощью пользователи мессенджера смогут быстрее, удобнее совершать покупки.
Совместные усилия также позволили объединить значок Вибер и логотип Rakuten.
Для начала, Instant Shopping будет запущен в США только как бета-версия основной программы. Скачать Вибер для Андроид, Айфон или Виндовс можно бесплатно, посетив официальный сайт Вайбер. На территории Европы утилита доступна только с англоязычным интерфейсом и товарами с Соединенных Штатов.
