Чаще всего во время сбоев в работе мобильных приложений пользователи обнов-ляют программы до последней версии или же перезагружают телефон. Однако эти меры в ряде случаев оказываются бесполезными. Прийти на выручку может полный перезапуск программы. Из данной статьи вы узнаете, как переустановить вайбер на телефоне без потери данных.
Когда требуется переустановка
Переустановка вайбера на телефоне может понадобиться в том случае, если приложение сильно виснет: сообщения при нормальном качестве интернета доходят с опозданием, не загружаются медиафайлы, программа вас «выкидывает», а изображение «прыгает».
Если перезапуск телефона не помогает, следует переустановить саму программу. Давайте разбираться, как перезагрузить Viber на разных платформах.
На смартфоне с андроидом
Чтобы полностью переустановить вайбер на смартфоне, программу придется удалить и загрузить ее заново.
Пошаговая инструкция будет таковой:
- Первым делом открываем меню «Настройки» (в телефоне, не в вибере).
- Открываем «Приложения», кликаем по разделу «Диспетчер приложений».
- Находим значок Viber и жмем на него.
- Во всплывшем окне выбираем «Удалить» и подтверждаем намерение кнопкой «Ок».
Программа удалена, настало время закачать ее обратно:
- Выбираем привычный магазин приложений и скачиваем вибер бесплатно на русском языке.
- Дожидаемся окончания загрузки и установки, открываем приложение.
- В появившемся окне вводим свой номер телефона, ждем кода активации и, если он не был введен автоматически, прописываем вручную.
- Программа установлена.
Алгоритм действий для пользователей Iphone выглядит так:
- На главном экране телефона находим иконку Viber.
- Зажимаем ее пальцем и удерживаем до тех пор, пока не появится значок «Х» в верхнем правом углу экрана.
- Кликаем по нему, удаляя приложение.
Установка схожа с алгоритмом для Android. Предварительно рекомендуем перезагрузить устройство.
На телефоне с Windows
- Открываем на телефоне раздел «Настройки».
- Ищем вкладку «Список приложений», в нем зажимаем иконку вибера.
- После этого всплывет окно, в котором следует нажать на «Удалить».
- Подтверждаем намерение, кликнув по надписи «Ок».
После удаления мессенджер нужно скачать снова, следуя алгоритму, описанному для андроид и айфон.
Резервное копирование
Для того, чтобы переустановить приложение вибер без потери персональных данных, перед его удалением следует позаботиться о создании и сохранении резервных копий, в которых останется история ваших переписок. Для андроидов порядок действий таков:
- Запускаем вайбер, переходим в меню «Настройки».
- Кликаем по опции «Учетная запись», выбираем «Резервное копирование».
- Далее жмем на пункт «Создать копию».
Ждем некоторое время, после чего история сообщений, в том числе групповых чатов, сохранится на гугл-диске.
Для айфона
- Заходим в приложение и кликаем по меню «Настройки».
- Выбираем «Учетную запись» / «Резервное копирование» / «Создать сейчас». Передача данных в айклауд началась.
Кстати, можно позаботиться об автоматическом создании бэкапа. Для этого в разделе «Резервное копирование» следует выбрать «Создавать автоматически» и задать периодичность. Впоследствии программа будет сохранять историю сама.
Восстановление данных
После того, как создали резервные копии, приложение можно смело переустанав-ливать. Все текстовые сообщения вернутся на место, а вот фото и видео, если они вам дороги, придется сначала копировать на внешние носители. Найти медиа из чатов можно по «дорожке» /viber/media.
Заходим в поисковик телефона и вбиваем «путь». Открываем и копируем нужные картинки и фото, переносим их на флешку. Теперь все под контролем, можно продолжать.
Итак, мы сделали бэкап и заново скачали приложение. Настало время вернуть переписки на привычное место.
Осуществляется это автоматически (программа после переустановки сама найдет резерв и спросит о том, нужно ли его восстановить. Кликаем по «Да» и ждем завершения).
Либо восстанавливаем историю вручную. Алгоритм будет одинаковым для андроид и айфон:
- Открываем приложение и заходим в меню «Настройки».
- Выбираем пункт «Учетная запись».
- Кликаем по опции «Резервное копирование».
- Нажимаем на кнопку «Восстановление».
- Отмечаем время «Восстановить сейчас».
После этого нужно дать программе пару минут для завершения процесса. Как только он будет завершен, можно открыть виджет и увидеть в нем истории переписок.
Итак, если при подвисании вайбера вам надоело его перезапускать, то можно попробовать переустановить приложение. Процесс не займет много времени, главное – перед его началом создать резервные копии, которые сохранят историю вашего общения. После нехитрых действий программа должна заработать без перебоев.
