Не приходит смс с кодом активации Viber

Установка популярного мессенджера Вайбер на смартфон завершается созданием учетной записи. Чтобы подтвердить мобильный номер, к которому привязывается аккаунт, приложение высылает специальный код для активации. Однако зачастую бывает, что у пользователей не активируется Вайбер на телефоне: нет смс, звонок тоже не поступает. Что делать? Ответ на этот вопрос ищите в нашей статье.

Инструкция по получению активационного кода

Итак, вы только что установили Viber. Пришло время зарегистрировать аккаунт.

Как это происходит?

1. Кликните иконку Вайбера на рабочем столе смартфона.
2. В запустившемся окне будет предложено пройти процесс создания учетной записи. Прочтите и примите условия мессенджера / «Продолжить».
3. Выберите страну из списка предложенных.
4. Введите свой мобильный номер через +7.
5. Нажмите «продолжить» и на ваш телефон должно прийти смс с активационным паролем.

Почему код не приходит

Если сделали все по ранее предложенной инструкции создания учетной записи, но не приходит код активации Viber, это может быть связано с следующими причинами:

• вы ошиблись при вводе номера телефона;
• неверно указали страну (код номера не соответствует выбранному государству);
• отсутствует соединение сети Интернет;
• слабый сигнал сети;
• технические неполадки на серверах Вайбера.

Способы решения проблемы

Мы добрались до ключевого момента по теме нашей статьи – устранение неполадки, которую пользователь может обозначить как «не могу активировать Вайбер на андроид или IOS».

Что нужно проверить

Вам уже известны возможные ответы на вопрос, почему не приходит смс с кодом подтверждения Вайбера.

Остается удостовериться в их наличии и применить к вашей ситуации:

1. Проверьте наличие трафика, Интернет-связи, скорость соединения.
2. Посмотрите, правильно ли введена информация о стране и цифры вашего мобильника.

Запрос отправки

Вы убедились, что с соединением все в порядке, данные введены правильно. Самое время повторно запросить код активации по смс. Для этого нужно нажать на кнопку «Отправить снова».

Голосовая активация

Выполнив положенные инструкции, но так и не получив заветного сообщения с паролем, можно воспользоваться опцией голосовой активации мессенджера. Нажмите на «Голосовая активация» под полем ввода кода. В течение нескольких минут вам позвонят, и автоматический голос продиктует четырехзначное число, которое необходимо будет ввести в соответствующую графу.

Переустановка приложения

Если ни один из вышеперечисленных способов устранения проблемы с активацией аккаунта в Вибере не помог, попробуйте переустановить программу. Удалите мессенджер со своего устройства и скачайте заново через iTunes для айфонов и в Play Market для смартфонов на базе Андроид.

Также попытайтесь скачать более старую версию мессенджера (если вдруг новая оказывается несовместимой с ПО вашего устройства). Ранние вариан-ты Вайбера можно найти в Интернете. Главное, читайте комментарии, смот-рите на оформление сайта, чтобы не скачать вредоносную программу на свой телефон.

Альтернативные методы

Если испробовали все предложенные варианты, остается лишь следующее:

1. Перезагрузить смартфон.
2. Связаться с другими пользователями Вибера и уточнить вопрос об исправности работы мессенджера. Вдруг, это какая-либо глобальная техническая неполадка на сервере.
3. Обратиться с проблемой в службу поддержки через официальный сайт https://www.viber.com/ru/:
   1. Листните страничку в самый низ.
   2. В графе «Viber» отыщите ссылку «Поддержка» и перейдите по ней.

Если код введен неправильно

Бывает еще и такая проблема: код активации приходит, но не завершает регистрации. Программа выдает: «неверный пароль». Вы должны знать, что в случае, когда повторно трижды код введен неверно, происходит автоматическая блокировка аккаунта. Учетная запись будет недоступна в течение суток.

Нужно удалить мессенджер, переустановить его через 24 часа и начать процесс создания аккаунта с нуля.

QR-код для активации десктопной версии

В мессенджере на компьютере активация происходит иначе. Когда установочный файл загружен, и произведена инсталляция Viber, нужно запустить его на ПК.

На экране вы увидите штрих-код. Чтобы синхронизировать компьютерную версию со смартфоном, нужно отсканировать этот код мобильником.

Как это сделать?

1. Запустите Вайбер на гаджете.
2. Нажмите «Еще».
3. В правом верхнем углу увидите иконку QR-кода. Щелкните на нее.
4. Появится QR-сканер. Наведите объектив смартфона на штрих-код, открытый на экране ПК.
5. Готово! Компьютерная версия активирована.

Теперь вы знаете, что делать, если вайбер не активируется на телефоне. Помните, что безвыходных ситуаций не бывает. На серверах приложения тоже могут случаться технические сбои. Если у вас установка мессенджера не «горит», то лучше подождать пару-тройку часов, пока проблема решится самостоятельно. Не нужно паниковать или принимать радикальные меры.