Insights: мера успеха сообщества

В предыдущих статьях вы узнали, как начать работу, управлять собственным групповым чатом Viber. Развитие, популярность страницы зависят не только от ежедневных публикаций, но также от их качества, задействованных сопровождающих материалов, формата подачи и прочее.

Чтобы иметь успех, не достаточно скачать Вайбер приложение, создать группу и загружать разные месседжи. Необходимо разработать стратегию, а для еще большего успеха – пользоваться дополнительными командами утилиты.

Для улучшения коэффициента отдачи, анализа и сбора информации разработчики Viber создали Community Insights. Приложение направлено на хранение и обработку аналитических данных. Благодаря простому интерфейсу использовать коды сможет даже новичок.

Учитесь у Insights

Community Insights расширяет возможности, предлагая много полезной информации о вашем канале.

Разрешение позволяет:

  1.       Посмотреть ежедневное количество клиентов группы. Так можно понять, как рекламные усилия побудили новых людей присоединиться к чату. Насколько востребованными являются публикации.
  2.       Открыть для себя страны, из которых приходят участники, с дополнительной разбивкой по дням. Такая информация позволит улучшить контент, «подогнать» его под конкретный тип аудитории.
  3.       Узнать количество активных участников. Отдельной графой будут отображаться реакции юзеров на посты. Также, если сообщество открытого типа, можно видеть, кто и сколько всего публикует за день, неделю, месяц.

Важно: Community Insights считает действия каждого клиента отдельно. Например, если в отчете говорится, что было отправлено 5 сообщений и 100 лайков, то это было сделано 105 разными пользователями.

Конфиденциальность превыше всего

Viber, как всегда, заботится о конфиденциальности людей. Поэтому важно отметить, что Community Insights не предоставляет superadmins никакой личной информации об отдельных участниках. Материалы, включенные в сообщество разрешением, являются полезным инструментом для понимания тенденций высокого уровня, обеспечивая при этом полную защиту аккаунта.

Также клиент скрыт для других юзеров. Благодаря новым функциям, собеседники группы могут напрямую отправлять друг другу сообщения. При этом номера телефонов закрыты.

Пользуйтесь Insights уже сегодня

Аналитическая информация о сообществе становится доступной, если в группе минимум 1000 участников. Доступ к отчетам получают суперадмины и администраторы с соответствующего экрана – командной разработке по сбору данных.

Чтобы загрузить аналитику, тапните нужную команду, а затем – укажите электронный адрес.

Если в сообществе более тысячи пользователей, однако не отображается Community Insights, обновите мессенджер. Вебер скачать бесплатно на компьютер на русском можно с официального сайта или Виндовс Маркета (для ОС 8 и выше). На смартфон, планшет инсталлировать лучше с Плей Маркета, Апп Стора.

После обновления программных кодов баг исчезнет. Использовать разрешение можно совершенно бесплатно. 

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector